{"id":4472,"date":"2023-09-25T19:17:13","date_gmt":"2023-09-25T19:17:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.allisonworldwide.com\/?p=3175"},"modified":"2024-02-13T12:35:26","modified_gmt":"2024-02-13T12:35:26","slug":"considerations-for-healthcare-organizations-when-communicating-their-ai-strategy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.allisonworldwide.com\/de\/considerations-for-healthcare-organizations-when-communicating-their-ai-strategy\/","title":{"rendered":"Wichtige \u00dcberlegungen f\u00fcr Unternehmen des Gesundheitswesens bei der Kommunikation ihrer KI-Strategie\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.allisonworldwide.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/GettyImages-1415754429-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3177\" srcset=\"https:\/\/www.allisonworldwide.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/GettyImages-1415754429-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.allisonworldwide.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/GettyImages-1415754429-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.allisonworldwide.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/GettyImages-1415754429-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.allisonworldwide.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/GettyImages-1415754429-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.allisonworldwide.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/GettyImages-1415754429-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n \n<p>von Kristin Deuber<br><br>Innerhalb der Gesundheitsbranche ist man sich \u00fcber die potenziellen Vorteile generativer k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) weitestgehend einig. Ein <a href=\"https:\/\/www.reuters.com\/technology\/companies-double-down-ai-june-quarter-analyst-calls-2023-07-31\/#:~:text=The%20terms%20%22AI%22%20or%20%22,the%20same%20time%20last%20quarter.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bericht von Reuters<\/a> verdeutlicht die H\u00e4ufigkeit von Diskussionen \u00fcber KI, wobei die Begriffe &#8220;KI&#8221; oder &#8220;k\u00fcnstliche Intelligenz&#8221; bemerkenswerte 827\u00a0Mal in 76 von 221 Gewinnmitteilungen f\u00fcr das zweite Quartal erw\u00e4hnt wurden. Zu den umfangreichen Vorteilen der regenerativen KI z\u00e4hlt nicht nur die Optimierung finanzieller und operativer Arbeitsabl\u00e4ufe, sondern auch die effektive Beseitigung administrativer Engp\u00e4sse, die Verringerung des klinischen Burnouts und vor allem die Verbesserung der Patientenversorgung.\u00a0\u00a0<\/p>\n \n<p>W\u00e4hrend Gesundheitsorganisationen die Integration von KI in ihre Betriebsabl\u00e4ufe, Produkte und L\u00f6sungen vorantreiben, ist die Erstellung eines soliden Kommunikationsplans, der den wichtigsten Stakeholdern ihre KI-Strategien vermittelt, von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung. Angesichts der empfindlichen Natur von Patientendaten und der ethischen Implikationen, die mit der Anwendung von KI im medizinischen Bereich verbunden sind, muss die Formulierung dieses strategischen Kommunikationsplans sorgf\u00e4ltig gepr\u00fcft werden.\u00a0\u00a0<\/p>\n \n<p>Hier sind die wichtigsten Faktoren, die Gesundheitseinrichtungen beim Berichten \u00fcber KI ber\u00fccksichtigen sollten:\u00a0<\/p>\n \n<ul>\n<li><strong>Erstellen Sie ein klares und konsistentes KI-Narrativ<\/strong>: Zun\u00e4chst einmal ist es wichtig, Botschaften zu entwickeln, die den Sinn, die Ziele, die Vorteile und die ethischen Aspekte Ihrer KI-Strategie erkl\u00e4ren. Weitere Aspekte einer starken KI-Botschaft umfassen:\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n \n<ul>\n<li>Die Verwendung einer einheitlichen Terminologie und die Vermeidung von Fachausdr\u00fccken, die das Publikum verwirren oder entfremden k\u00f6nnten.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n \n<ul>\n<li>Eine klare Darstellung des Wertversprechens und der \u00dcbereinstimmung des Einsatzes von KI mit der Mission und Vision der Organisation.\u00a0<\/li>\n \n<li>Transparenz dar\u00fcber, wie KI in Ihre Abl\u00e4ufe integriert wird und wie Sie sie f\u00fcr Ihren Kundenservice nutzen.\u00a0<\/li>\n \n<li>Die Betonung Ihrer Verpflichtung zum Schutz von Patientendaten und zur Einhaltung strenger Sicherheitsma\u00dfnahmen. Erkl\u00e4ren Sie beispielsweise, wie Patientendaten anonymisiert und gesichert werden, und halten Sie sich dabei an die einschl\u00e4gigen Vorschriften, wie HIPAA und DSGVO.\u00a0\u00a0<\/li>\n \n<li>Die Bereitstellung von Beispielen f\u00fcr reale Anwendungsf\u00e4lle, um den Wert der KI f\u00fcr das Unternehmen zu veranschaulichen.\u00a0<\/li>\n \n<li>Der Einsatz von Infografiken, Videos und interaktiven Pr\u00e4sentationen zur Vereinfachung komplexer KI-Konzepte.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n \n<ul>\n<li>Die Hervorhebung aller Kooperationen, die Sie bei der Entwicklung Ihrer KI-L\u00f6sungen mit Fachleuten aus dem Gesundheitswesen und anderen Organisationen eingegangen sind.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n \n<ul>\n<li><strong>Passen Sie Ihre Botschaft an bestimmte Zielgruppen an: <\/strong> Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie die unterschiedlichen Rollen, Verantwortlichkeiten und Wissensst\u00e4nde Ihrer internen und externen Zielgruppen in Bezug auf KI-Technologien kennen und verstehen. Diese Zielgruppen haben unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse, Anliegen und Interessen in Bezug auf die KI-Implementierung in Ihrem Unternehmen. Daher ist es entscheidend, Botschaften zu formulieren und mit jeder Zielgruppe in angemessener Weise zu kommunizieren, um ihre Ziele zu erreichen. Es ist zudem wichtig, die Sprache und den Umgangston Ihrer Botschaften an die Kenntnisse des Publikums \u00fcber Fachbegriffe anzupassen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n \n<ul>\n<li><strong>W\u00e4hlen Sie geeignete Sprecher:innen: <\/strong> Organisationen des Gesundheitswesens k\u00f6nnen zwar mehrere Sprecher:innen haben, diese sollten jedoch \u00fcber ein tiefes Verst\u00e4ndnis der KI-Technologie und des Gesundheitswesens verf\u00fcgen, mit Ihrer KI-Strategie vertraut sein und sich durch Glaubw\u00fcrdigkeit und Professionalit\u00e4t auszeichnen. Sollte die KI-Strategie in jeglicher Form mit den Medien geteilt werden, sollten Ihre Sprecher:innen mediengeschult sein, damit sie die entsprechenden Gespr\u00e4chsthemen und die allgemeinen Ziele und Aufgaben der Organisation verstehen und zum Ausdruck bringen k\u00f6nnen.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n \n<ul>\n<li><strong> Erstellen Sie eine effektive und fortlaufende Inhaltsstrategie: <\/strong>Eine kontinuierliche Content-Strategie erm\u00f6glicht es Unternehmen des Gesundheitswesens, regelm\u00e4\u00dfig und konsequent mit den wichtigsten Stakeholdern \u00fcber ihre Initiativen und Bem\u00fchungen im Bereich der KI zu kommunizieren. Diese fortlaufenden inhaltlichen Bem\u00fchungen bieten zudem die M\u00f6glichkeit, sich weiterzubilden, da die KI-Technologie f\u00fcr viele Stakeholder komplex und unbekannt sein kann.\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n \n<ul>\n<li><strong>Erkennen Sie m\u00f6gliche Herausforderungen und Krisensituationen:<\/strong> Da der Einsatz von KI im Gesundheitswesen relativ neu ist, k\u00f6nnen und werden unerwartete Ereignisse auftreten. Indem Sie KI-spezifische Krisenszenarien im Voraus als Teil Ihres allgemeinen Krisenkommunikationsplans beschreiben, k\u00f6nnen Sie Ihr Unternehmen dabei unterst\u00fctzen, Risiken zu minimieren und schnell und effektiv zu reagieren, sobald Herausforderungen auftreten.\u00a0\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n \n<p>Angesichts eines sich st\u00e4ndig weiterentwickelnden Gesundheitswesens ist die Integration von KI in Abl\u00e4ufe und L\u00f6sungen \u00e4u\u00dferst vielversprechend. Durch Festlegung eines soliden Rahmens f\u00fcr die Kommunikation ihrer KI-Strategien k\u00f6nnen Organisationen des Gesundheitswesens sicherstellen, dass ihre Vision mit den Erwartungen und Anliegen der Stakeholder \u00fcbereinstimmt. Dieser proaktive Ansatz f\u00f6rdert das Vertrauen und ebnet den Weg f\u00fcr Transparenz, ethische \u00dcberlegungen und eine erfolgreiche Umsetzung.\u00a0\u00a0<\/p>\n \n<p><em>Kristin Deuber ist Senior Vice President mit Sitz in San Diego, wo sie f\u00fcr mehrere Allison-Kunden aus dem Gesundheitswesen t\u00e4tig ist und die Bereiche Account-Strategie und -Management, Medienarbeit und Thought-Leadership-Strategie sowie Corporate Reputation Management ber\u00e4t.<\/em>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>von Kristin Deuber Innerhalb der Gesundheitsbranche ist man sich \u00fcber die potenziellen Vorteile generativer k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) weitestgehend einig. 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